{"id":2125,"date":"2021-11-04T20:37:49","date_gmt":"2021-11-04T20:37:49","guid":{"rendered":"https:\/\/exbaconsulting.com\/?p=2125"},"modified":"2021-11-04T20:41:59","modified_gmt":"2021-11-04T20:41:59","slug":"trabajo-pospandemico-tu-negocio-esta-listo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exbaconsulting.com\/en\/trabajo-pospandemico-tu-negocio-esta-listo\/","title":{"rendered":"Trabajo pospand\u00e9mico \u00bfTu negocio est\u00e1 listo?"},"content":{"rendered":"

Trabajo pospand\u00e9mico \u00bfTu negocio est\u00e1 listo?<\/span><\/h1>\n

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Como hablamos en distintos art\u00edculos de nuestro <\/span>blog<\/span><\/a>, uno de los tantos cambios que trajo la pandemia fue la necesidad imperiosa de cambiar la forma de trabajar. Por esta raz\u00f3n, muchos negocios que antes no se preocupaban por estar presente en <\/span>las redes<\/span><\/a>, tuvieron que incursionar en un mundo que, hasta ese entonces, les era desconocido. Ahora la mayor parte de las empresas est\u00e1n en el ambiente virtual y eso no es en vano. La presencia en el \u00e1mbito digital ya no es una opci\u00f3n, es una necesidad.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Desde entonces, las <\/span>soluciones digitales<\/b> m\u00e1s demandadas por parte de las empresas han sido aquellas relacionadas con la reducci\u00f3n de costos, como por ejemplo la eficiencia o robotizaci\u00f3n de\u00a0procesos o la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que puede ayudar a encontrar modelos de negocio m\u00e1s rentables. Las empresas tambi\u00e9n est\u00e1n invirtiendo en el redise\u00f1o de la <\/span>relaci\u00f3n con el cliente<\/span><\/a>, donde se va a acelerar la digitalizaci\u00f3n en toda la cadena, desde el marketing digital, la venta a trav\u00e9s del<\/span> e-commerce<\/span><\/a> y otros canales como el contact center, y un servicio absolutamente multicanal que fidelice al cliente.<\/span><\/p>\n

La <\/span>robotizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n<\/b> tienen que ver con el desarrollo e implementaci\u00f3n de un software que trabaje con los sistemas y aplicaciones de negocio de la compa\u00f1\u00eda, para automatizar procesos repetitivos y hacerlos m\u00e1s eficientes en cuanto a simplificaci\u00f3n, escalado y reducci\u00f3n de errores. Esto es vital para cualquier estrategia de transformaci\u00f3n digital y sus ventajas principales son la mejora en la experiencia del cliente y el empleado, y el ahorro de costos. Con respecto a la <\/span>innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/b>, decir que la tecnolog\u00eda es una palanca clave para que muchas empresas salgan de la crisis parece una obviedad. Algunos ejemplos son: la <\/span>realidad aumentada<\/span><\/a> que contribuir\u00e1 a acortar el distanciamiento social, el <\/span>Big Data e IA<\/span><\/a> que ayudar\u00e1n al e-commerce a modelizar la demanda con mayor precisi\u00f3n y por lo tanto a dar respuesta al reto log\u00edstico y de aprovisionamiento al que se enfrenta el sector retail. El m<\/span>arketing digital<\/span><\/a> tambi\u00e9n es un gran protagonista de este nuevo mundo laboral. A trav\u00e9s de este buscamos el crecimiento de la marca, utilizando los medios digitales para potenciarla y fidelizar a su p\u00fablico. La ventaja es que podemos utilizar varios canales y m\u00e9todos en una misma estrategia, y medir en tiempo real qu\u00e9 acciones nos est\u00e1n funcionando mejor y cu\u00e1les no. Por eso podemos hablar de la <\/span>multicanalidad<\/b>. Si bien esta forma parte de la estrategia empresarial de muchas compa\u00f1\u00edas desde hace a\u00f1os, ahora se hace imprescindible. Implementar una estrategia multicanal va m\u00e1s all\u00e1 de integrar canales aislados. Es importante redefinir el rol de cada canal para reforzar mensajes al cliente, completar transacciones, diferenciar la experiencia del cliente y encontrar sinergias operativas.<\/span><\/p>\n

Continuando con este an\u00e1lisis, debemos nombrar al <\/span>Ecommerce<\/b> como el nuevo rey de los m\u00e9todos de compra, sin duda el nuevo preferido por muchos consumidores. La cuarentena hizo que muchas empresas debieran optar por expandir sus negocios al canal online, abriendo tiendas virtuales para poder seguir dando servicio a sus clientes o comercializando sus art\u00edculos. La puesta en marcha de este modelo de negocio permiti\u00f3\u00a0 a peque\u00f1as y grandes empresas crecer y acceder a otros mercados sin necesidad de grandes infraestructuras. Tambi\u00e9n los proyectos de <\/span>Big Data<\/b> resultan un gran aliado ya que permiten a las empresas recopilar grandes cantidades de datos y buscar tendencias que les ayudan a tomar decisiones, moverse mucho m\u00e1s r\u00e1pido, y de manera eficiente. Como les hemos mencionado, el an\u00e1lisis de Data permite a las organizaciones aprovechar sus datos para identificar nuevas oportunidades de negocio, hacer operaciones m\u00e1s eficientes, conseguir mejores resultados y desarrollar una mejor experiencia para sus clientes. Si pensamos en lo m\u00e1s demandado en este \u00e1rea algunos ejemplos son: el conocimiento de las variables y h\u00e1bitos de abandono de los clientes (para prevenirlo y gestionarlo antes de que se produzca) o la recomendaci\u00f3n de productos o servicios personalizada a las necesidades de cada persona. El \u00faltimo en la lista de lo que necesita tu negocio para estar preparado para brillar en Internet, es la <\/span>gesti\u00f3n del cambio<\/b>. Los proyectos de <\/span>gesti\u00f3n del cambio<\/span><\/a> buscan facilitar y conseguir la implementaci\u00f3n exitosa de los procesos de transformaci\u00f3n, lo que implica trabajar con y para las personas en la aceptaci\u00f3n y asimilaci\u00f3n de los cambios y en la reducci\u00f3n de resistencias.<\/span><\/p>\n

Resulta obvio que la digitalizaci\u00f3n era una necesidad y que ahora se ha convertido en una v\u00eda atractiva para que muchos proyectos prosperen. En <\/span>Experience Baires<\/span><\/a> nos dedicamos a asesorarte en todos los servicios que necesitas para lograrlo: <\/span>desarrollo web, Ecommerce<\/span><\/a>, <\/span>Business Intelligence<\/span><\/a>, <\/span>marketing y contenido digital<\/span><\/a>. Es el momento de la transformaci\u00f3n digital, ve m\u00e1s all\u00e1 de tus sue\u00f1os.<\/span><\/p>\n

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Marcela Gangemi<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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