{"id":2049,"date":"2021-09-16T15:03:22","date_gmt":"2021-09-16T15:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/exbaconsulting.com\/?p=2049"},"modified":"2021-09-16T15:05:07","modified_gmt":"2021-09-16T15:05:07","slug":"e-commerce-haz-que-sea-lindo-comprar-desde-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/exbaconsulting.com\/en\/e-commerce-haz-que-sea-lindo-comprar-desde-casa\/","title":{"rendered":"E-commerce: haz que sea lindo comprar desde casa"},"content":{"rendered":"

E-commerce: haz que sea lindo comprar desde casa<\/span><\/h1>\n

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Como te adelantamos en nuestro art\u00edculo <\/span>\u201c\u00bfQu\u00e9 tipo de p\u00e1gina web necesito?\u201d<\/span><\/a> Existen distintas clases de sitios web especializados seg\u00fan el servicio o producto que ofrezcas. Dentro de esta clasificaci\u00f3n existe el e-commerce, definido como\u00a0 <\/span>la venta, compra, distribuci\u00f3n y suministro de alg\u00fan producto, servicio o informaci\u00f3n a trav\u00e9s de internet<\/span><\/p>\n

No es novedad que como consecuencia de la cuarentena causada por la pandemia que tiene en vilo al mundo desde 2020, el comercio electr\u00f3nico revolucione la manera en c\u00f3mo compramos y nos relacionamos con las marcas. Gracias a sus enormes beneficios como el ahorro de tiempo, el acceso a promociones exclusivas y los pagos autom\u00e1ticos, esta manera de compra-venta es la m\u00e1s elegida por vendedores y compradores. Por su parte, las empresas encontraron en \u00e9l una alternativa muy efectiva para lograr una mayor fidelizaci\u00f3n de sus usuarios. Con una presencia cada vez m\u00e1s fuerte de internet en la vida cotidiana y la seguridad que ha generado el <\/span>sector bancario para la realizaci\u00f3n de transacciones electr\u00f3nicas<\/span><\/a>, las personas vieron en <\/span>el e-commerce<\/span><\/a> la opci\u00f3n perfecta de comodidad y seguridad al no tener que salir o estar en contacto con otra gente para realizar sus actividades.\u00a0<\/span><\/p>\n

Finalmente son muchas las <\/span>grandes empresas<\/b> y <\/span>pymes<\/b> que est\u00e1n ofreciendo sus productos y servicios a trav\u00e9s de estas plataformas, permitiendo el desarrollo empresarial en entornos cada vez m\u00e1s globalizados. Sin embargo no todo es color de rosa, ya que la falta de experiencia t\u00e9cnica, los problemas log\u00edsticos y las fallas en la atenci\u00f3n al cliente son algunas de las barreras a las que se enfrentan los comercios digitales y que frenan el desarrollo de esta nueva alternativa. Es por ello que el entendimiento del funcionamiento del negocio electr\u00f3nico junto con la alianza entre servicios y <\/span>plataformas<\/span><\/a> id\u00f3neas ser\u00e1 la clave para brindar un mejor servicio y tener el \u00e9xito deseado en la industria.<\/span><\/p>\n

Ventajas del comercio electr\u00f3nico<\/span><\/h2>\n

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1. Globalizaci\u00f3n y mayor p\u00fablico: <\/b>Quiz\u00e1 es el aspecto m\u00e1s relevante en el comercio electr\u00f3nico ya que se refiere a la posibilidad de contar con negocios que funcionan a nivel mundial, las 24 horas del d\u00eda. Atr\u00e1s quedan las fronteras entre los usuarios y las empresas extranjeras que ofrecen sus productos a quienes est\u00e1n dispuestos a pagar un poco m\u00e1s por el env\u00edo. Igualmente, globalidad tambi\u00e9n significa ampliaci\u00f3n de p\u00fablico. Al estar disponible para cualquier persona que cuente con una conexi\u00f3n de internet las posibilidades de crecimiento son mucho mayores.<\/span><\/p>\n

2. Conocimiento del cliente: <\/b>Cuando alguien entra a una tienda tradicional y compra algo es poco probable que pueda dejar informaci\u00f3n sobre s\u00ed mismo, a excepci\u00f3n de algunos datos de identificaci\u00f3n o correo electr\u00f3nico en la factura. Con el e-commerce no solo es posible ampliar esta informaci\u00f3n, sino poder conocer las necesidades y problemas que los clientes presentan. A trav\u00e9s del uso de herramientas de an\u00e1lisis es posible llevar un registro de las transacciones realizadas, las visitas a distintas p\u00e1ginas, compras repetidas, productos favoritos, comportamiento en las compras, etc. Informaci\u00f3n que permite aplicar t\u00e9cnicas como la recomendaci\u00f3n de productos espec\u00edficos y la personalizaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n entre la empresa y el cliente. Te recomendamos leer nuestro art\u00edculo <\/span>\u201cBuyer persona: crea tu cliente so\u00f1ado\u201d<\/span><\/a> para conocer un poco m\u00e1s sobre la importancia de conocer a tu comprador en tu estrategia de venta.<\/span><\/p>\n

3. Mayor variedad de productos <\/b>El tener acceso a miles de tiendas supone la ampliaci\u00f3n de la oferta de servicios y productos, que pueden llegar a ser miles. El e-commerce ampl\u00eda el espectro y permite encontrar algo espec\u00edfico de manera r\u00e1pida acorde a distintos criterios de b\u00fasqueda. La llegada de este tipo de comercio tambi\u00e9n ha permitido la comercializaci\u00f3n de productos que antes no gozaban de popularidad en las tiendas tradicionales, fortaleciendo mercados como la comida vegetariana o saludable, la venta de ropa de segunda mano, o negocios que est\u00e9n relacionados con la creatividad.<\/span><\/p>\n

\"Ecommerce
Qu\u00e9 es un ecommerce y los diferentes tipos que existen<\/figcaption><\/figure>\n

4. Fidelizaci\u00f3n <\/b>Las empresas de comercio electr\u00f3nico saben de la importancia de conocer las opiniones de sus clientes ya que un comentario negativo puede afectar la reputaci\u00f3n de la marca entre el p\u00fablico objetivo. La satisfacci\u00f3n total del usuario por medio de la oferta de productos de calidad, promociones, diferentes opciones de pago y pronta entrega se convierten en factores de fidelizaci\u00f3n y de una relaci\u00f3n a largo plazo. En nuestro post sobre <\/span>Customer experience<\/span><\/a> te contamos un poco m\u00e1s sobre el concepto de experiencia del cliente y todos sus trucos.\u00a0<\/span><\/p>\n

5. Disminuci\u00f3n de costos <\/b>Para muchos contar con un espacio f\u00edsico puede representar altos costos: pago de la renta de un local, servicios p\u00fablicos y pago de sueldos de personal capacitado; por lo que tener una tienda virtual es una alternativa m\u00e1s econ\u00f3mica. Adem\u00e1s,<\/span> al promocionar los productos por internet, en especial en redes sociales, se accede a un tipo de publicidad mucho m\u00e1s econ\u00f3mica que la que se pauta en medios tradicionales.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Clasificaci\u00f3n de e-commerce seg\u00fan el estilo<\/h3>\n

 <\/p>\n

Existen tambi\u00e9n distintas formas de catalogar al e-commerce seg\u00fan el estilo de venta.<\/span> La <\/b>tienda online<\/b><\/a> es la versi\u00f3n en l\u00ednea de una tienda f\u00edsica. Desde all\u00ed se ofrecen productos o servicios y se realiza toda la labor de distribuci\u00f3n. Otro es <\/span>el<\/b> Dropshipping <\/i><\/b><\/a>(\u2018triangulaci\u00f3n de env\u00edos\u2019)<\/b>:<\/span><\/i> donde el vendedor no hace env\u00edo del producto, sino que un tercero es quien lleva a cabo esa tarea.<\/span> En este caso incluso no es necesario que la tienda virtual tenga el producto en su almac\u00e9n, ya que puede compr\u00e1rselo a otra persona.<\/span> Tambi\u00e9n existe<\/span> el <\/b>Marketplace<\/b><\/a> que tiene sus diferencias con el e-commerce: se trata de una \u201ctienda de tiendas\u201d. En este sitio diversos vendedores ofrecen sus productos a cambio de comisiones para la plataforma. Otro estilo es el de venta de <\/span>Services<\/b>, aqu\u00ed se incluye<\/span> cualquier intercambio de tiempo por dinero. Temas como consultor\u00edas, talleres de formaci\u00f3n, clases online, etc. Por \u00faltimo, <\/span>la membres\u00eda<\/b> que es un modelo que viene en crecimiento ya que garantiza la permanencia del usuario por un tiempo determinado (mensual. trimestral, anual, etc).<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

Como siempre, nos gusta darte toda la informaci\u00f3n posible. Por eso adem\u00e1s de contarte acerca del concepto del e-commerce te indicamos c\u00f3mo lograr que sea efectivo. Para esto debes <\/span>crear contenido<\/span><\/a>, proporcionar ofertas de entrega,\u00a0 ofertas exclusivas (estas est\u00e1n personalizadas y acorde a los gustos de la persona, el impacto ser\u00e1 m\u00e1s positivo) y descuentos de inscripci\u00f3n. Las rese\u00f1as tambi\u00e9n son importantes, ya que los usuarios se sienten escuchados y sus opiniones deben ser tenidas en cuenta por las empresas en pro de la mejora contin\u00faa del servicio. Como ver\u00e1n este tema da mucho qu\u00e9 hablar y es por eso por lo que continuaremos conversando sobre esto en pr\u00f3ximos art\u00edculos y posteos en <\/span>Experience Baires<\/span><\/a>. Mant\u00e9nganse conectados a nuestras redes \u00a1no pueden perderse nada!<\/span><\/p>\n

Marcela Gangemi<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

E-commerce: haz que sea lindo comprar desde casa   Como te adelantamos en nuestro art\u00edculo \u201c\u00bfQu\u00e9 tipo de p\u00e1gina web necesito?\u201d Existen distintas clases de sitios web especializados seg\u00fan el servicio o producto que ofrezcas. Dentro de esta clasificaci\u00f3n existe el e-commerce, definido como\u00a0 la venta, compra, distribuci\u00f3n y suministro de alg\u00fan producto, servicio o …<\/p>\n

E-commerce: haz que sea lindo comprar desde casa<\/span> Read More »<\/a><\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":2050,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[11,14,27],"tags":[],"yoast_head":"\nE-commerce: haz que sea lindo comprar desde casa - exbaconsulting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El e-commerce, definido como\u00a0 la venta, compra, distribuci\u00f3n y suministro de alg\u00fan producto, servicio o informaci\u00f3n a trav\u00e9s de internet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/exbaconsulting.com\/en\/e-commerce-haz-que-sea-lindo-comprar-desde-casa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"E-commerce: haz que sea lindo comprar desde casa - 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